K.Will krijgt tijdens een Europese reis te maken met onverwachte luchtvaartkosten en onprofessionele klantenservice

Op 28 meiK.Wils YouTube-kanaalHyungsoo is K.Will heeft een video uitgebracht met de titel K.Wil’s Soloreis die wordt gevolgd door problemen bij het naar het buitenland gaanwaarin een onverwachte en frustrerende ervaring wordt benadrukt die de zanger tegenkwam tijdens zijn reizen door Europa.

In de videoK.Wilwas zich aan het voorbereiden om vanaf een Europese luchthaven naar Duitsland te vliegen toen hij door een medewerker werd geïnformeerd dat hij het online inchecken niet had voltooid. De medewerker legde uit dat het inchecken gratis online zou zijn geweest, maar dat de service al gesloten was. Als resultaat K.Wil moest ter plaatse € 55 (ongeveer 0,36) betalen.

Verrast door de situatieK.Wilbesefte dat hij de voorafgaande kennisgeving over de deadline had gemist. De vergoeding ter waarde van ongeveer 87.000 KRW (ongeveer 0,36) leek buitensporig voor een eenvoudige incheckservice.

Nadat hij de vergoeding had betaald, ging hij naar de klantenservice voor verdere opheldering. Het overleg verliep echter niet vlekkeloos. Het personeelslid weigerde oogcontact te maken en bleef in plaats daarvan met een collega praten. Uiteindelijk verliet de vertegenwoordiger zelfs het bureauK.Wilwachten.

Na vijf minuten kreeg hij eindelijk de kans om met de vertegenwoordiger te spreken, maar de uitleg bleef ongewijzigd. De agent herhaalde eenvoudigweg dat er kosten in rekening worden gebracht voor het inchecken op de luchthaven. Je gefrustreerd en verward voelenK.Wilmerkte op dat de hele situatie verdacht aanvoelde terwijl hij zijn reis naar Duitsland voortzette.

Dit is niet de eerste keerK.Wilheeft te maken gehad met reisgerelateerde problemen. Hij deelde eerder een incident met aspookkaartjena het kopen van een vlucht via een reisplatform om er na betaling achter te komen dat het ticket verdwenen was.